RCA의 사전적 의미근본 원인 분석이란?근본 원인 분석(Root Cause Analysis 이하 RCA) 어떠한 문제가 발생하였을 때 문제의 주요 원인을 발견하고 처리하기 위한 체계적인 절차를 의미합니다. 문제와 원인 간의 관계를 더욱 자세히 파악하기 위해서는.소프트웨어log나 문제 재현 과정과 같은 정보를 분석하여 문서화하고 발생과정을 토대로 타임라인을 구현합니다.프로젝트 영향을 주는 제약 조건과 프로젝트 요소를 정의하고 상관관계를 분석하여 문서화합니다.RCA의 프로세스시스템 원인 선별소프트웨어의 품질을 높이고 문제를 영구적으로 해결하기 위해서는 문제의 근본적인 원인을 파악합니다. (원인은 복수개로 정의될 수 있습니다.)해결여부 문제를 발견했다면 일단 "해결할 수 있는 가"를 판단해야 합니다. 예를 ..